Delivery Information
Nos esforzamos por enviar todos los pedidos realizados antes de las 4:00 p. m. (de lunes a viernes), el mismo día hábil.
Despachamos pedidos de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. Todos los pedidos realizados después de las 4:00 p. m. se enviarán el siguiente día hábil. Estamos cerrados y no enviamos pedidos los fines de semana ni los días festivos del Reino Unido.
Si tiene alguna pregunta sobre la entrega, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: [email protected].
Opciones y precios de envío al Reino Unido continental:
HUELGAS DE ROYAL MAIL - TENGA EN CUENTA: Debido a las huelgas de Royal Mail, puede haber algunos retrasos en las entregas. Póngase en contacto si tiene alguna pregunta.
Opciones y precios de envío al extranjero:
Nuestro objetivo es entregar a la mayor parte del mundo. Nuestros precios de envío se generan en función del tamaño de su pedido. Su costo de envío se calcula cuando realiza el pago. La mayoría de los pedidos fuera del Reino Unido y la República de Irlanda se envían con Royal Mail International Tracked delivery. La mayoría de los pedidos a la República de Irlanda se envían con la entrega internacional estándar de Royal Mail. Tenga en cuenta: pueden aplicarse derechos de importación/cargos aduaneros .
Devoluciones
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web vienen con una garantía de satisfacción de 30 días. Esto significa que si no está absolutamente satisfecho con su pedido o si necesita un tamaño diferente, puede enviárnoslo para un reembolso completo o un cambio. Su garantía de 30 días comienza desde que recibe su pedido. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que su solicitud no sea procesada.
Tenemos diferentes estándares de devolución para diferentes productos. Lea las normas de devolución del producto que desea devolver antes de enviarnos algo. Puede encontrar estos estándares a continuación.
Si desea devolvernos algo, complete el formulario de devolución que vino con su pedido e inclúyalo en su devolución. Es importante que sepamos su nombre, dirección, número de pedido y si desea un reembolso o un cambio. Si no tenemos esta información, es posible que no podamos procesar su solicitud.
Una vez que recibamos su devolución, su solicitud será procesada lo más rápido posible.
Tenga en cuenta: si solicita un cambio, es posible que se le solicite que pague la diferencia de precio antes de que enviemos su (s) artículo (s) (cuando corresponda). Solo hay UN intercambio por pedido. Puede devolver los artículos cambiados para obtener un reembolso completo, siempre que los productos cumplan con los estándares de devolución y se devuelvan dentro de su período de garantía de 30 días (30 días a partir de la fecha en que recibió el pedido original). Si no puede devolver los artículos dentro de este tiempo, infórmeselo a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected].
Le pedimos que cubra el costo de envío cuando devuelva su (s) artículo (s), por lo que es importante que conserve un comprobante del recibo de envío. Puede intercambiar artículos solo una vez.
Nuestra dirección de devolución es: FootActive, Unit 3, Murray Court, Wincanton Business Park, Wincanton, Somerset, BA9 9RX, UNITED KINGDOM.
Normas de devolución
Normas de devolución: Plantillas
Puede enviarnos sus plantillas para un reembolso completo o un cambio, incluso si sus plantillas se han usado o recortado a la medida.
Si desea devolvernos sus plantillas, debe hacerlo dentro de su período de garantía de 30 días. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que su solicitud no sea procesada.
Normas de devolución: Calzado (todos los zapatos, chanclas, pantuflas, calcetines y sandalias)
Puede enviarnos su calzado para un reembolso completo o un cambio. Todo el calzado debe devolverse en su estado original con el embalaje original. Si devuelve el calzado y no está en su estado original, es posible que su solicitud no sea procesada.
Si desea devolvernos su calzado, debe hacerlo dentro de su período de garantía de 30 días. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que su solicitud no sea procesada.
Normas de devolución: First Honey®
Puede enviarnos sus productos First Honey® para obtener un reembolso completo o un cambio. Todos los productos First Honey® deben devolverse en su estado original con el embalaje original. Si devuelve productos First Honey® y no están en su estado original, es posible que no se procese su solicitud. Si no está satisfecho con sus productos First Honey® usados o abiertos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Si desea devolvernos sus productos First Honey®, debe hacerlo dentro del período de garantía de 30 días. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que no se procese su solicitud.
Normas de devolución: MoFlo NXT Fabric Spray
Puede enviarnos su MoFlo NXT Fabric Spray para obtener un reembolso completo o un cambio. MoFlo NXT Fabric Spray debe devolverse en su estado original con el embalaje original. Si devuelve su MoFlo NXT Fabric Spray y no está en las condiciones originales, es posible que no se procese su solicitud. Si no está satisfecho con su MoFlo NXT Fabric Spray usado o abierto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected].
Si desea devolvernos su MoFlo NXT Fabric Spray, debe hacerlo dentro del período de garantía de 30 días. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que no se procese su solicitud.
Normas de devolución: productos Moji
Puede enviarnos sus Productos Moji para obtener un reembolso completo o un cambio. Todos los productos Moji deben devolverse en su estado original con el embalaje original. Si devuelve los Productos Moji y no se encuentran en su estado original, es posible que su solicitud no se procese.
Si desea devolvernos sus Productos Moji, debe hacerlo dentro de su período de garantía de 30 días. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que su solicitud no sea procesada.
