FootActive Catwalk

Entrega

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos realizados antes de las 16:00 del mismo día. Los pedidos realizados después de las 16:00 se enviarán el siguiente día laborable.

Solo enviamos pedidos de lunes a viernes. Todos los pedidos realizados después de las 16:00 horas de un viernes se enviarán al siguiente día laborable. NB Esto incluye los pedidos realizados mediante un servicio "Día siguiente". Cerramos los días festivos.
Si tiene alguna pregunta sobre la entrega, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Tenga en cuenta: Continuaremos enviando pedidos en el plazo establecido, pero es posible que algunos pedidos tarden más en llegar debido al impacto de COVID-19 en Royal Mail.

Opciones y precios de envío a Reino Unido continental:

Opciones y precios de envío al extranjero:

Nuestro objetivo es entregar a la mayor parte del mundo. Nuestros precios de envío se generan en función del tamaño de su pedido. Su costo de envío se calcula cuando realiza el pago. La mayoría de los pedidos fuera del Reino Unido y la República de Irlanda se envían con Royal Mail International Tracked Delivery. La mayoría de los pedidos a la República de Irlanda se envían con la entrega de Royal Mail Standard International. Tenga en cuenta: Es posible que se apliquen derechos de importación / cargos de Cusoms.

Devoluciones

Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web vienen con una garantía de satisfacción de 30 días. Esto significa que si no está absolutamente satisfecho con su pedido o si necesita un tamaño diferente, puede enviárnoslo para un reembolso completo o un cambio. Su garantía de 30 días comienza desde que recibe su pedido. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que su solicitud no sea procesada.

Tenemos diferentes estándares de devolución para diferentes productos. Lea las normas de devolución del producto que desea devolver antes de enviarnos algo. Puede encontrar estos estándares a continuación.

Si desea devolvernos algo, complete el formulario de devolución que vino con su pedido e inclúyalo en su devolución. Es importante que sepamos su nombre, dirección, número de pedido y si desea un reembolso o un cambio. Si no tenemos esta información, es posible que no podamos procesar su solicitud.

Una vez que recibamos su devolución, su solicitud será procesada lo más rápido posible.

Tenga en cuenta: si solicita un cambio, es posible que se le solicite que pague la diferencia de precio antes de que enviemos su (s) artículo (s) (cuando corresponda). Solo hay UN intercambio por pedido. Puede devolver los artículos cambiados para obtener un reembolso completo, siempre que los productos cumplan con los estándares de devolución y se devuelvan dentro de su período de garantía de 30 días (30 días a partir de la fecha en que recibió el pedido original). Si no puede devolver los artículos dentro de este tiempo, infórmeselo a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected]

Le pedimos que cubra el costo de envío cuando devuelva su (s) artículo (s), por lo que es importante que conserve un comprobante del recibo de envío. Puede intercambiar artículos solo una vez.

Nuestra dirección de devolución es: FootActive, Unit 3, Murray Court, Wincanton Business Park, Wincanton, Somerset, BA9 9RX, UNITED KINGDOM.

Normas de devolución

Normas de devolución: Plantillas

Puede enviarnos sus plantillas para un reembolso completo o un cambio, incluso si sus plantillas se han usado o recortado a la medida.

Si desea devolvernos sus plantillas, debe hacerlo dentro de su período de garantía de 30 días. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que su solicitud no sea procesada.

Normas de devolución: calzado (todas las chanclas, pantuflas, calcetines y sandalias)

Puede enviarnos su calzado para un reembolso completo o un cambio. Todo el calzado debe devolverse en su estado original con el embalaje original. Si devuelve el calzado y no está en su estado original, es posible que su solicitud no sea procesada.

Si desea devolvernos su calzado, debe hacerlo dentro de su período de garantía de 30 días. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que su solicitud no sea procesada.

Normas de devolución: First Honey®

Puede enviarnos sus productos First Honey® para obtener un reembolso completo o un cambio. Todos los productos First Honey® deben devolverse en su estado original con el embalaje original. Si devuelve productos First Honey® y no están en su estado original, es posible que no se procese su solicitud. Si no está satisfecho con sus productos First Honey® usados o abiertos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Si desea devolvernos sus productos First Honey®, debe hacerlo dentro del período de garantía de 30 días. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que no se procese su solicitud.

Normas de devolución: productos Moji

Puede enviarnos sus Productos Moji para obtener un reembolso completo o un cambio. Todos los productos Moji deben devolverse en su estado original con el embalaje original. Si devuelve los Productos Moji y no se encuentran en su estado original, es posible que su solicitud no se procese.

Si desea devolvernos sus Productos Moji, debe hacerlo dentro de su período de garantía de 30 días. Si envía su devolución después de su período de garantía de 30 días sin hacer arreglos con nuestro equipo de atención al cliente, es posible que su solicitud no sea procesada.